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近幾年,受國際市場的影響,家具出口業(yè)受到了不小的打擊。隨著國際市場的變化,我國對(duì)于家具出口退稅率也一直沉浮不定,雖然自今年6月1日起,我國再次將家具的出口退稅率提高到15%,國際市場的環(huán)境也相對(duì)有所轉(zhuǎn)變,但幾年的動(dòng)蕩帶給家具企業(yè)的影響還在,不少企業(yè)開始調(diào)轉(zhuǎn)方向走向國內(nèi)市場,國內(nèi)市場品牌激增,競爭壓力明顯增大。對(duì)于企業(yè)而言,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,而對(duì)于消費(fèi)者來說,這無疑是個(gè)利好現(xiàn)象。
國內(nèi)外環(huán)境變化出口家具
據(jù)央視的一項(xiàng)調(diào)查顯示,珠三角地區(qū),以家具出口為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)中,虧損率達(dá)70%以上,20%的企業(yè)處于盈虧平衡點(diǎn),只有不足10%的企業(yè)處于贏利狀態(tài)。要生存發(fā)展,必須要有新的突破,于是大量的出口型企業(yè)開始把目光投向了以前根本看不上的國內(nèi)市場。
在各類家具展會(huì)上,以前只接待外賓的企業(yè)也開始向國內(nèi)消費(fèi)者推介自己的品牌。今年7月,廣州家具博覽會(huì)上中國家協(xié)秘書長張冰冰女士在接受采訪時(shí)指出:“從今年參展的企業(yè)可以看出,單純以出口為主營的企業(yè)正在發(fā)生著改變,以前這些企業(yè)在展會(huì)上的主要客戶群體就是外賓,但今年這類單純接待外賓的企業(yè)明顯少了,更多的企業(yè)開始進(jìn)軍國內(nèi)市場,這不僅是外環(huán)境發(fā)生變化給企業(yè)帶來壓力所致,也有國內(nèi)市場的發(fā)展可能帶來更多機(jī)遇的因素考慮?!?/span>
審美差異要求轉(zhuǎn)型企業(yè)調(diào)整思路才好占領(lǐng)市場
一統(tǒng)家具西安區(qū)域經(jīng)理劉洪偉說:“幾年前,相對(duì)于中國家具市場而言,雖然相互之間也有競爭,但競爭大多沒有實(shí)質(zhì)上的內(nèi)容,多是流于口頭的形式。這幾年隨著國內(nèi)市場的變化,大量家具出口企業(yè)轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場,使原本平靜的國內(nèi)市場開始暗流涌動(dòng)。加之國內(nèi)近些年房地產(chǎn)市場的發(fā)展,也給家具企業(yè)提供了不少機(jī)遇。與此同時(shí),國內(nèi)實(shí)行商品房銷售已經(jīng)近二十年,根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,十年為一個(gè)家具更新期,那么在接下來的幾年內(nèi),國內(nèi)市場對(duì)家具的需求將會(huì)呈持續(xù)上升之勢。”
有需求,就會(huì)有市場,雖然這是銷售行業(yè)的硬道理,但對(duì)于家具企業(yè)而言,如何在市場中立足是許多企業(yè)必須考慮的現(xiàn)實(shí)問題。對(duì)于長期從事國內(nèi)銷售的家具企業(yè)而言,長久以來的穩(wěn)定型市場經(jīng)濟(jì),使這些企業(yè)大部分缺乏競爭意識(shí),但隨著競爭的不斷加劇,銷售渠道的培養(yǎng)、終端服務(wù)的完善,才能最終吸引消費(fèi)者消費(fèi),這也是企業(yè)必須做好的內(nèi)功。
而對(duì)于長期從事出口的企業(yè)而言,長久的OEM使其缺少對(duì)國內(nèi)市場的判斷和認(rèn)知。長期從事家具出口的業(yè)內(nèi)人士馮廣輝稱,“出口型企業(yè)要想做好順利的轉(zhuǎn)型也不容易,首先產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和款式的調(diào)整就非常重要,歐美、東南亞等外銷的主要地,消費(fèi)習(xí)慣和審美與國內(nèi)有著很大的差別,只有做好產(chǎn)品的調(diào)整,才可能占領(lǐng)市場?!?/span>
從價(jià)格到服務(wù)大戰(zhàn)背后消費(fèi)者得利
無論是國內(nèi)市場還是國際市場,作為消費(fèi)者來說,價(jià)格實(shí)惠、款式新穎、服務(wù)到位才是購買的前提,競爭的壓力使得更多的銷售商開始注重吸引消費(fèi)者。價(jià)格當(dāng)然是頭號(hào)“殺手”,在賣場時(shí)常有品牌推出特價(jià)商品,臥房四件套、書房三件套等產(chǎn)品開始越來越多地被打包銷售,不僅省去了消費(fèi)者搭配的煩惱,更在價(jià)格上體現(xiàn)了一定的優(yōu)勢。同時(shí),為了吸引消費(fèi)者,很多價(jià)格上并不占優(yōu)勢的企業(yè)也開始從其他方面開發(fā)新項(xiàng)目,以吸引消費(fèi)者。
以前在商場里,往往很多家具品牌都貼有“非買勿試”、“非買勿坐”等字樣的標(biāo)簽,但現(xiàn)在,這些字條正在被“如果您累了請(qǐng)坐下來歇歇”此類的溫馨語詞所代替,體驗(yàn)式消費(fèi)正以獨(dú)特的魅力吸引著消費(fèi)者。除此之外,終身免費(fèi)維修、免費(fèi)清潔、免費(fèi)更換座套等服務(wù)也在吸引著消費(fèi)者。南洋迪克、活緹柚木、金金博士、顧家工藝、紅木雅居閣等品牌負(fù)責(zé)人也紛紛表示,只有產(chǎn)品做好了,服務(wù)到位了,才有可能在市場中站穩(wěn)腳跟。除了價(jià)格之外,服務(wù)大戰(zhàn)也已經(jīng)成為各商家最看重的營銷手段之一。
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