辦公家具從客戶(hù)接待-簽單-生產(chǎn)-配送安裝都需要嚴(yán)格的遵守相應(yīng)的規(guī)章制度這樣才能夠避免出現(xiàn)問(wèn)題，而關(guān)于下單這一塊我們公司就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)由于于客戶(hù)口頭確認(rèn)顏色，最終在出貨安裝的時(shí)候客戶(hù)否認(rèn)的情況出現(xiàn)，這而客戶(hù)往往會(huì)以貨不對(duì)款的理由要求辦公家具公司退換貨。而對(duì)于辦公家具公司來(lái)說(shuō)，關(guān)于訂做的辦公家具產(chǎn)品是不支持由于顏色的問(wèn)題退換貨物的。

　　關(guān)于這個(gè)問(wèn)題如果碰上好說(shuō)的客戶(hù)可能會(huì)讓你折扣一些價(jià)格然后同意使用，而有的客戶(hù)將會(huì)把問(wèn)題放大，必須要求退換貨的處理方式，這個(gè)時(shí)候雙方就會(huì)僵持不下，甚至于會(huì)鬧到法庭上去，這顯然對(duì)于辦公家具公司來(lái)說(shuō)是醉不愿意看到的現(xiàn)象，正所謂和氣生財(cái)那個(gè)老板愿意將事情鬧大呢?所以說(shuō)業(yè)務(wù)員在下單的時(shí)候一定要以白紙黑字的形式與客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)，客戶(hù)確認(rèn)的產(chǎn)品清單上要讓客戶(hù)簽字或者蓋章，這樣就避免有客戶(hù)由于實(shí)物安裝的時(shí)候感覺(jué)效果不對(duì)而否認(rèn)之前口頭對(duì)的顏色。

　　雖然說(shuō)辦公家具采購(gòu)流程是比較簡(jiǎn)單的，但是在一些細(xì)節(jié)上如果處理不當(dāng)對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)都司一件麻煩的事情，每個(gè)辦公家具企業(yè)都希望每一筆訂單都是可以達(dá)到雙贏的局面，所以說(shuō)辦公家具公司的管理以及對(duì)于員工的要求也一定要到位，只有通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)企業(yè)員工才能夠做好相關(guān)的工作。