現(xiàn)在已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，采購(gòu)辦公家具更多的消費(fèi)者習(xí)慣了利用互聯(lián)網(wǎng)來尋找報(bào)價(jià)，了解行情，比較典型的客戶是廣撒網(wǎng)的模式，就是在百度上搜索“深圳辦公家具廠”這個(gè)關(guān)鍵詞之后在一堆的搜索結(jié)構(gòu)中選擇多個(gè)然后把采購(gòu)清單發(fā)過去讓每一家辦公家具公司給我們報(bào)價(jià)，最終通過對(duì)比在進(jìn)行下一步的計(jì)劃。

　　對(duì)于這樣的客戶行為，作為辦公家具網(wǎng)上銷售人員應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?興百勝小編了解到，不少的辦公家具銷售人員是添加客戶的QQ或者微信，然后根據(jù)客戶提供的辦公家具清單進(jìn)行報(bào)價(jià)，這樣方法是客戶最希望看到的，這應(yīng)該也是客戶滿意度更高的方式了，如果站在客戶的角度來看這顯然是不錯(cuò)的一次體驗(yàn)，但是對(duì)于辦公家具銷售人員來說能夠最終完成訂單才是目標(biāo)，而據(jù)深圳辦公家具小編了解，這樣直接發(fā)送報(bào)價(jià)的方式成功率是比較低的，除非你的報(bào)價(jià)真的很有優(yōu)勢(shì)，不然很難獲得成功的機(jī)會(huì)。

　　除了直接給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)之外，不少的辦公家具銷售人員是這么做的，首先獲取客戶的信息，比如添加微信或者QQ等即時(shí)聊天工具，先答應(yīng)盡快為客戶準(zhǔn)備報(bào)價(jià)，這樣就穩(wěn)住了客戶的心，不至于對(duì)我們公司有什么不好的印象，然后通過聊天工具，深入挖掘客戶的需求，聊一聊客戶采購(gòu)辦公家具的用途，是分公司開業(yè)亦或者是公司搬遷業(yè)務(wù)擴(kuò)張，在聊一聊辦公室的設(shè)計(jì)風(fēng)格，要知道只有知道了設(shè)計(jì)的風(fēng)格才能偶更好的為客戶提供滿意的設(shè)計(jì)方案，在這期間一定要讓客戶感覺到我們的專業(yè)性，或許客戶的信任。最終當(dāng)我們將報(bào)價(jià)準(zhǔn)好之后也不要忙著直接發(fā)過去給客戶，應(yīng)該先給客戶打個(gè)電話和客戶說報(bào)價(jià)一家設(shè)計(jì)方案已經(jīng)做好了，問一下客戶有沒有時(shí)間，有些問題在方案上講得不是很清楚，當(dāng)面溝通起來會(huì)更好。如果前面的工作能夠取得客戶的信任的話，那么客戶這個(gè)時(shí)候會(huì)爽快的答應(yīng)會(huì)面。

　　這兩種方式很明顯后面一種更為的有效，只有讓客戶知道我們更專業(yè)，辦公家具產(chǎn)品更優(yōu)秀才不會(huì)陷入以價(jià)格作為導(dǎo)向 ，從而陷入價(jià)格戰(zhàn)之中，如何取得客戶的信任是一個(gè)很大的問題，這里就不過多介紹了，反正只有客戶信任你那么你報(bào)的價(jià)格就會(huì)是合理的，反之如果客戶對(duì)你產(chǎn)生了不信任那么就算價(jià)格再低他也會(huì)懷疑你的產(chǎn)品本身存在缺陷，現(xiàn)在銷售不僅僅是銷售產(chǎn)品，同樣的也是在銷售人。