隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展壯大，業(yè)內(nèi)的同行競爭已經(jīng)成為常態(tài)，就說辦公家具市場吧，僅僅在深圳就擁有上百家辦公家具公司在相互競爭，而對于這類傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品差異化較低，自主研發(fā)能力普遍偏低，大部分的辦公家具公司沒有自我創(chuàng)新能力，更多的是通過相互的抄襲來生產(chǎn)，因此想要通過自己的產(chǎn)品來打牌眾多的競爭多收是非常困難的，再這樣的環(huán)境背景下，那么售后服務(wù)將成為一種更為有利的競爭方式，越來越多的辦公家具公司會(huì)在售后服務(wù)上發(fā)力。

　　辦公家具是一種復(fù)夠率較為低的產(chǎn)品，而且主要以冷軋鋼板為主，所以很多的辦公家具公司都會(huì)將辦公家具的質(zhì)保提升的5年以上，以次來吸引客戶，但是我們知道當(dāng)這種服務(wù)都成為常態(tài)之后就沒有優(yōu)勢可言了，這相當(dāng)于大家都一起回到了同一起跑線上。

　　那么如何才能夠通過服務(wù)來打動(dòng)客戶呢?我們都知道海爾的空調(diào)質(zhì)量雖然沒有格力的好用，但是我們確實(shí)發(fā)現(xiàn)海爾的空調(diào)在市場上占有一定的份額，這都要?dú)w功于海爾的售后服務(wù)，不給消費(fèi)者增添不必要的麻煩，除了維修速度快之外，還可以保持維修現(xiàn)場的整潔，因此獲得了無數(shù)的好口碑。可以所僅僅是這一項(xiàng)就圈粉無數(shù)，而對于辦公家具來說想要通過售后服務(wù)打動(dòng)客戶，同樣要保證安裝后的辦公室環(huán)境能夠保持干凈整潔，同時(shí)還有推出一些列的差異化服務(wù)。

　　深圳辦公家具小編認(rèn)為在同質(zhì)化嚴(yán)重的辦公家具市場上，辦公家具公司想要提升自己的的市場份額，除了需要產(chǎn)品差異化之外，服務(wù)個(gè)性化也可以在一定程度幫助公司獲取訂單。