寄存柜的注意事項
文章來源: 深圳市興百勝金屬制品有限公司人氣:560發(fā)表時間:2021-11-18 08:43:11【小中大】
寄存柜的注意事項
應(yīng)急操作步驟
當顧客因某種原因需管理密碼開箱時,請遵循以下步驟:
(1) 詢問顧客的存物過程和包內(nèi)物品的特征。
(2) 請顧客填寫應(yīng)急開箱情況登記表。
(3) 查看顯示屏上對應(yīng)箱子工作狀態(tài),用查詢命令查詢該箱的記錄。
(4) 用管理密碼開箱檢查,并核實箱內(nèi)物品的特征。
(5) 如果發(fā)生糾紛,請保留存物小票和查詢清單。
管理員須知
(1) 對于日常的管理工作,建議建立日常管理工作制度,在每日關(guān)門前,應(yīng)及時清箱檢查,清除顧客遺留的物品和廢物,搞好箱內(nèi)的衛(wèi)生,還要重點檢查每個箱門的開啟情況,打印機的工作情況和紅外探測系統(tǒng)的工作情況,對上述情況應(yīng)有記錄,如有不正常的情況,應(yīng)及時維修,以保證自助寄存柜的正常動轉(zhuǎn)。
(2) 管理人員應(yīng)掌握寄存柜的基本使用方法及管理操作規(guī)范。
(3) 應(yīng)定期更改管理密碼。
(4) 應(yīng)急開門操作嚴格按照“應(yīng)急開門操作步驟”進行。
(5) 清除箱子密碼前務(wù)必核實箱子內(nèi)是否有物。
(6) 寄存柜的易耗品(色帶、打印紙等)、易損件(打印頭、切紙機等)應(yīng)及時更換或者維護清洗。
(7) 如有疑問請及時打印顧客存取查詢清單并妥善保存。
(8) 寄存柜如有故障發(fā)生,管理人員應(yīng)會確定基本故障現(xiàn)象,與本單位聯(lián)系維修時,及時反饋故障現(xiàn)象,以便及時準確的解決故障。
(9) 進行管理操作后及時關(guān)閉管理開關(guān)。
顧客須知
(1) 取物品請按顯示屏或語音提示操作。
(2) 密碼紙請從密碼紙出口提取,不要從他人及其他地方獲取。
(3) 密碼紙請妥善保管。
(4) 不要將物品存入他人已開著的箱內(nèi)。
(5) 存取物品開箱后請核實是否是自己開的箱門。
(6) 密碼使用一次后失效,如需再存,請從箱內(nèi)拿出物品后重新操作存物步驟。
(7) 現(xiàn)金及貴重物品請隨身攜帶。
(8) 存物前請核實密碼紙上的時間。
維護
(1) 寄存柜的安裝必須具有接地保護!
(2) 寄存柜安裝應(yīng)避免陽光照射!
(3) 紅外檢測是寄存柜的輔助安全措施,是對顧客及管理員等的錯誤操作的一種有效保護,正常存入的密碼等才是唯一的,小于150*150*50毫米大小的物品有可能檢測不到,另外一些透明飲料,頭盔等也檢測不到!
(4) 查詢中的有無物品是指某項命令執(zhí)行前那一時刻的檢測結(jié)果!
(5) 打印紙不能手動強拉!
(6) 非法存物(沒有按正常存物操作而存入的物品)功能開啟的情況下,系統(tǒng)將自動彈開箱門。如果超過設(shè)定的次數(shù),系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)為代為保存而不彈開箱門,當次數(shù)到了,而箱內(nèi)沒有物品的情況下關(guān)上箱門,將自動清除非法開箱的次數(shù)!
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